El tren Alvia Badajoz-Madrid se retrasa más de una hora
Nuevo tren Alvia puesto en servicio en Badajoz. Archivo. RENFE.

El tren Alvia Badajoz-Madrid de las 7,25 horas de este miércoles ha registrado una avería mecánica que ha frenado su potencia de tracción al 50% a su paso por la Bifurcación Peñas Blancas a las 8,35 horas, antes de llegar a Cáceres.

El tren ha retrocedido por sus propios medios por vía convencional a la estación de Cáceres y los viajeros han realizado transbordo al material Talgo de reserva para retomar el viaje hasta destino. En este momento, el tren está circulando con un retraso de 1 y 20 minutos respecto al horario habitual, informa en nota de prensa Renfe.

Esta solución, que «minimizará el retraso de llegada a destino» con respecto a si se  hubiese continuado el Alvia hasta Badajoz con velocidad limitada, ha sido posible gracias a las medidas adoptadas por Renfe para garantizar la regularidad del servicio.

Los viajeros cuentan con información a través de los canales de comunicación y atención al cliente habituales, sms e información a bordo por megafonía. Además, se les ha ofrecido servicio a bordo gratuito.

Igualmente, Renfe lamenta las molestias ocasionadas a los clientes afectados por esta incidencia, que podrán solicitar la devolución del 100% del precio del billete, según establece el compromiso de puntualidad establecido, en las estaciones o en la web de Renfe una vez transcurridas 24 horas de la llegada a destino.

FuenteEuropa Press/Avuelapluma

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí